Livraison

Magasin de ski Utrecht
Place Hercule 25
NL-3584AA Utrecht
Chambre de commerce: 65662229
TVA: NL081773845B01

Conclusion de l’accord

Vous pouvez passer votre commande via la page de commande de la boutique en ligne. Vous devez remplir l’intégralité du formulaire de commande de manière complète et véridique.
Vous avez 14 jours pour retourner votre commande. (Voir les conditions  d’expédition et de retour)
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Offres et prix 

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix ne seront pas augmentés à moins que des mesures légales ne donnent lieu à une augmentation. Skizaak n’est pas lié par son offre s’il y a des prix incorrects dans la boutique en ligne.

Paiement

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Épisode

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Cela offrira le colis deux fois à votre domicile / adresse de livraison. Si vous ne pouvez pas le recevoir, vous avez 2 semaines pour récupérer le colis au bureau indiqué par DHL. Skizaak fait tout son possible pour réaliser le délai de livraison indiqué de 2 jours ouvrables. Si un article n’est plus disponible dans les 30 jours, pour quelque raison que ce soit, vous recevrez un message à ce sujet. Dans ce cas, vous avez le droit d’annuler la commande sans frais, contre remboursement de ce qui a déjà été payé.
Vous payez les frais d’expédition par commande, via DHL vous payez un montant de 6,95 € par envoi aux Pays-Bas et en Belgique, à partir de 50 €, – livraison gratuite. Pour les retours, les frais d’expédition sont à votre charge. Lors de l’échange, Skizaak prendra en charge les frais d’expédition de l’article à envoyer.

Annuler

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire dans les 24 heures. Vous pouvez annuler par e-mail à info@skizaak.nl

Échanges et retours

Vous devez remplir les conditions suivantes;
– Vous ne pouvez échanger et retourner que les articles (Pays-Bas) et Belgique qui ont été achetés auprès de Skizaak. Vous pouvez également retourner les articles dans le magasin sans frais supplémentaires. 
– L’article doit être retourné intact, non porté, avec la carte d’article jointe et dans un emballage approprié.
– Les frais et risques d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur.
– Si votre commande a été livrée, vous avez 14 jours pour échanger ou retourner les articles. Passé ce délai, l’achat ne peut plus être dissous et devient définitif.
– Vous ne pouvez échanger un article que pour une autre taille (s’il est en stock). Lors du retour (achat de dissolution de 1 ou plusieurs articles), il sera
Montant à restituer (sauf Frais d’expédition) vous seront transférés dans les 10 jours.
– En cas de réclamations ou de dommages (pendant le transport), vous devez d’abord contacter Skizaak par téléphone.
– Les colis non estampillés / tamponnés ne seront pas acceptés par Skizaak , quelle que soit la raison de leur retour.

Garantie et responsabilité

1. Skizaak garantit que les marchandises à livrer répondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent être fixées pour elles et sont exemptes de tout défaut.
2. Le point 1. Cette garantie s’applique pendant une période de 1 an après la livraison.
3. Skizaak vous fournit une preuve d’achat comme preuve de la garantie.
4. Si les marchandises à livrer ne sont pas conformes à ces garanties, Skizaak remplacera l’article dans un délai raisonnable après réception de celui-ci ou, si la bague de retour n’est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut par vous, à la discrétion de skizaak ou prendre soin de la réparation. En cas de remplacement, vous vous engagez à retourner l’article remplacé à Skizaak et à en transférer la propriété à Skizaak  .
5. La garantie susmentionnée ne s’applique pas si le défaut résulte d’une utilisation incorrecte ou incorrecte ou si, sans l’autorisation écrite de Skizaak, vous ou des tiers avez apporté des modifications ou tenté d’apporter des modifications à l’article ou l’avez utilisé à des fins auxquelles l’article n’est pas destiné.
6. Si l’article livré ne correspond pas à ce qui a été convenu et que cette non-conformité est un défaut au sens de la réglementation de la responsabilité du fait des produits, Skizaak n’est pas responsable des dommages indirects qui en résultent. Les dispositions des présentes conditions générales en matière de garantie n’affectent pas vos droits de garantie en vertu de la loi, le tout dans le respect des dispositions des présentes conditions générales et de l’accord, y compris la nature et la qualité de ce qui vous a été vendu et livré.
8. Si le producteur d’un article défectueux est responsable des dommages indirects, la responsabilité de skizaak sera limitée à la réparation ou au remplacement de l’article, ou au remboursement du prix d’achat.
9. Sans préjudice de ce qui précède, Skizaak n’est pas responsable si le dommage est dû à une intention et / ou une négligence grave et / ou des actions coupables, ou votre utilisation imprudente ou inappropriée.
10. Les limitations de responsabilité pour les dommages directs incluses dans les présentes conditions générales ne s’appliquent pas si les dommages sont dus à une intention ou à une négligence grave de la part de Skizaak ou de ses subordonnés.

Vie privée

Vos données personnelles seront incluses dans la base de données clients de Skizaak. Vos données seront utilisées pour l’évaluation, la conclusion et l’exécution du contrat de fourniture et la gestion de la relation client qui en résulte, y compris l’exécution ciblée d’activités de marketing par Skizaak ou des tiers soigneusement sélectionnés par nous, la collecte des montants dus, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales. Skizaak ne fournit pas de données à des tiers qui compromettent votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres commerciales de notre part, vous pouvez nous le confirmer par e-mail.

Copyright

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Plaintes

Si vous avez des plaintes ou si vous n’êtes pas satisfait de certaines questions, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail.

Article non disponible

Malheureusement, il arrive parfois qu’un article ne soit plus disponible. Avant d’envoyer les articles livrables, vous en serez informé, par téléphone et par courrier. Nous espérons votre compréhension. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Rendre

Si vous souhaitez revenir , vous devez remplir les conditions suivantes;

  • Vous ne pouvez échanger et retourner que les articles achetés chez Skizaak
  • L’article doit être retourné intact, non porté, avec la carte d’article jointe et dans un emballage approprié.
  • Les frais et risques d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Si votre commande a été livrée, vous avez 14 jours pour échanger ou retourner les articles. Passé ce délai, l’achat ne peut plus être dissous et devient définitif.
  • Vous pouvez échanger un article contre une autre taille ou un autre modèle (s’il est en stock) ou le retourner et recevoir le prix d’achat. Lors du retour (achat de dissolution de 1 ou plusieurs articles) le montant retourné (excl. Frais d’expédition) vous seront transférés dans les 5 jours ouvrables.
  • En cas de réclamation ou de dommage (pendant le transport), vous devez d’abord contacter Skizaak par téléphone pendant les heures d’ouverture.
  • Les colis non estampillés / estampillés ne seront pas acceptés par Skizaak , quelle que soit la raison du retour.

Adresse de retour :

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