Généralités

Article 1 – Identité de l’entrepreneur
Nom: Skizaak Utrecht
Adresse commerciale : Herculesplein 25, 3584AA Utrecht
Adresse e-mail : info@skizaak.nl
Numéro de chambre de commerce: 65662229
Numéro de TVA : NL081773845B02

Article 2 Validité des présentes conditions générales 
1. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les accords conclus par Skizaak Utrecht, établie à Utrecht, ci-après dénommée Skizaak.
2. La cession ou la commande du client vaut acceptation des conditions générales de Skizaak.
3. Les dispositions particulières dérogeant aux conditions générales de Skizaak ne sont contraignantes que si elles ont été convenues par écrit.
4. Les accords entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels se rapportent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

Article 3 Prix
Tous les prix, sauf mention contraire explicite, sont imprimés en euros TTC hors frais de port. Tant le contrôle de notre site que nos prix ont été très soignés. Néanmoins, nous émettons une réserve en ce qui concerne les erreurs de frappe et de composition.

Article 4 Commande
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée. Il peut arriver qu’un article ait été réservé / commandé par quelqu’un d’autre à un moment antérieur alors qu’il peut encore être vu sur le site Web. Dans ce cas, le client en sera informé et la réclamation à cet article deviendra caduque. Tout paiement effectué pour cet article sera remboursé ou vous pouvez commander un autre article si vous le souhaitez.  Skizzak ne peut être tenu responsable des dommages pouvant résulter d’une rupture de stock d’un article.

Article 5 Annulation de votre commande
Une commande peut être annulée par le client sans donner de raison. Si une commande a déjà été envoyée par nous, la commande ne peut plus être annulée.

Article 6 Livraison
La livraison a lieu dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous nous efforçons de livrer la commande dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du paiement.

Article 7 Droit de rétractation à la livraison des produits
1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant quatorze jours ouvrables. Ce délai commence le lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
2. Pendant cette période, le client manipulera le produit et l’emballage avec soin. Le client ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s’il souhaite conserver le produit. Si le client exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et, si cela est raisonnablement possible, dans l’état et l’emballage d’origine à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.
3. L’adresse de retour est indiquée sur l’autocollant d’adresse du colis reçu. Si vous ne l’avez plus, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous pour obtenir l’adresse de retour. Le client doit conserver la preuve d’expédition de l’envoi de retour jusqu’à ce que Skizaak ait donné un accusé de réception. Le rapport de suivi et de traçabilité PostNL sert de preuve de livraison.
4. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais et le risque de retour sont tout au plus à sa charge. Les retours non estampillés ou les envois contre remboursement ne seront pas reçus par Skizaak.
5. Si le consommateur a payé un montant, l’entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou le retrait.
6. Si le consommateur souhaite échanger un article que nous venons d’envoyer, il doit les frais d’expédition et tout prix supplémentaire à Skizaak

Article 8 Expédition
Les frais d’expédition sont à la charge du client et dépendent du poids et de la taille de l’article emballé et du mode d’expédition choisi.
Il est également possible de récupérer des articles sur rendez-vous (Herculesplein 25, 3584AA Utrecht). Dans ce cas, le client ne paie pas les frais d’expédition. Les colis sont envoyés avec le colis postal DHL. Jusqu’à € 50,- les frais de port sont € 6,95. Au-dessus de € 50,- nous expédions gratuitement.
Le colis reçoit un code-barres et est traçable via Track & Trace. Les colis postaux peuvent être livrés aux voisins en votre absence. Si vous ne le souhaitez pas, choisissez Courrier recommandé. Si vous fournissez une adresse où plusieurs personnes peuvent être présentes (telles que des institutions, des entreprises, des magasins, des bureaux, des maisons d’étudiants, la location de salles, etc.), DHL peut remettre votre colis à l’une des personnes présentes.

Article 9 Mode de paiement
Tous les articles doivent être payés à l’avance par le client. Vous pouvez payer avec iDEAL ou transférer le montant vous-même, voir aussi le système de paiement sur le site. Il est également possible, lors de la prise en charge des articles, de payer le montant en espèces ou par code PIN.

Article 10 Tailles
La taille d’un article est indiquée comme spécifié par le fabricant (tel qu’il apparaît sur n’importe quelle étiquette)

Article 11 Images des articles
Toutes les images de l’article sont indicatives et donc aucun droit ne peut en être dérivé. Veuillez noter qu’une photo et votre écran peuvent montrer une différence de couleur.

Article 12 Articles
à prix réduit
Aucun argent ne sera retourné sur les articles qui ont été réduits.

Article 13 Garantie
Ski shop ne peut pas donner de garantie du fabricant sur les marchandises en raison de notre façon d’acheter, tous nos produits sont bien sûr soigneusement vérifiés avant l’expédition. Ski shop donne la garantie du fabricant sur les nouveaux produits achetés en magasin ou sur le site Web.

Article 14 Politique de confidentialité
Skizaak respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter les commandes aussi rapidement et facilement que possible. Pour le reste, nous n’utiliserons ces informations qu’avec votre permission. Skizaak ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que de tiers impliqués dans le traitement de votre commande.