Foire aux questions

Quel est le délai de livraison ?

Si le produit est commandé avant 16h00, nous expédierons la commande le jour même. Cela signifie, dans presque tous les cas, que le produit est livré le jour ouvrable suivant.

Est-il également possible de récupérer la commande?

Oui. Vous pouvez également récupérer la commande dans notre magasin à Herculesplein 25, 3584AA Utrecht. Vous pouvez indiquer cette option lors du processus de paiement.

Tous les produits en ligne sont-ils également dans le magasin?

Oui, tous les produits que nous proposons en ligne peuvent également être trouvés dans notre magasin.

Les skis (ou chaussures) sont-ils toujours en bon état ?

Les skis ont toujours l’air soignés, ils sont achetés dans des domaines skiables plus petits et ont été utilisés pendant 1 an pendant 6 à 8 semaines.

Les skis incluent-ils des fixations ?

Tous les skis, sur le site Web et dans la boutique, incluent des fixations.

De quelle pointure ai-je besoin?

Les chaussures de ski sont en taille mondopoint. Cela fonctionne légèrement différemment des tailles régulières. Pour déterminer votre taille correcte, vous devez convertir votre propre pointure européenne en mondopoint. Pour plus d’informations, cliquez ici. 

Affûtez-vous aussi les snowboards ?

Oui, certainement. Nous avons une machine séparée pour cela. Si vous achetez ou louez un snowboard chez nous, nous le ferons toujours en supplément gratuit. Voulez-vous avoir votre propre snowboard ciré et affûté? Consultez notre page sur l’épilation à la cire et le meulage pour plus d’informations.

Quel est le rayon ?  

Le rayon indique la taille des virages que vous pouvez effectuer avec le ski. Le rayon est toujours indiqué en mètres. Plus il est bas, plus les virages que vous pouvez faire avec ce ski sont petits. En général, plus le rayon est bas, plus il est facile à manipuler. 

Comment cela fonctionne-t-il avec les frais d’expédition?

Nous facturons des frais d’expédition jusqu’à un montant de 50 euros, au-delà de ce montant, les frais de port sont gratuits.  

Tous les produits sont-ils d’occasion?

Nous avons une large gamme de produits usagés en ligne. Ceux-ci ont tous été vérifiés par nos experts. Cela nous permet de proposer des skis haut de gamme à un prix bon marché. Nous avons également des produits en ligne et en magasin qui sont nouveaux. 

Les skis sont-ils cirés et affûtés ?

Oui, tous nos skis sont cirés, affûtés et polis avant d’aller avec les clients. Nous offrons cela en supplément si vous louez et / ou achetez des skis ou du matériel de snowboard. Voulez-vous venir pour faire entretenir vos propres affaires? Alors jetez un coup d’œil à notre page d’épilation et de meulage .

Puis-je également échanger des équipements de sports d’hiver ?

C’est certainement possible. Nous aimerions jeter un coup d’œil au matériel. Vous êtes toujours les bienvenus pendant nos heures d’ouverture. 

Pouvez-vous ajuster les skis pour moi?

Les skis qui sont achetés dans le magasin, on les met sur place. Nous ne pouvons pas régler les skis achetés via la boutique en ligne. Voulez-vous que vos chaussures et vos skis soient ajustés les uns aux autres et n’ont-ils pas été achetés chez nous? Venez visiter le magasin et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous. 

Louez-vous également des coffres de toit?

Non, nous ne les louons pas. Nous louons et vendons des sacs de ski et des sacs à chaussures. 

Vendez-vous également des fixations lâches pour les snowboards ?

Oui. Nous les vendons en magasin et en ligne. Ceux-ci tombent sur le site Web sous la rubrique snowboard. 

Que sont les skis de slalom, de course, allmountain et twintip ?

Ce sont différents types de skis, dont chacun a des caractéristiques différentes. Grâce à ces pages, vous pouvez en savoir plus sur ces types de skis.

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  • Skis de course